מדיניות פרטיות

📜 מדיניות פרטיות – NUMA™

עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2025

האתר NUMA™ ("החברה", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב לשמור עליה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), תקנות אבטחת מידע, ולדינים הבינלאומיים הרלוונטיים (כגון GDPR, במידת הצורך).

מטרת מסמך זה היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מעבירים אותו, מהן זכויותיכם ואילו אמצעי אבטחה אנו נוקטים.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר וביצוע רכישה נאסף מידע אישי, כגון:

  • שם מלא

  • כתובת למשלוח

  • כתובת דוא"ל

  • מספר טלפון

  • פרטי תשלום (באמצעות מערכות סליקה חיצוניות בלבד; איננו שומרים פרטי אשראי באתר).

בנוסף נאסף מידע טכני:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה

  • נתוני שימוש באתר (עמודים שנצפו, זמן שהייה, מוצרים שנוספו לעגלה)

  • מיקום משוער (GeoIP)

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש לצורך:

  • עיבוד והשלמת הזמנות

  • עדכונים על סטטוס ההזמנה ומשלוחים

  • שירות ותמיכה ללקוחות

  • שליחת הצעות ומבצעים (רק בהסכמה מפורשת)

  • ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש

  • עמידה בדרישות החוק

3. שמירת ואבטחת מידע

  • המידע נשמר במערכות מאובטחות, בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים.

  • האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

  • פרטי אשראי אינם נשמרים באתר אלא מועברים ישירות לשירותי סליקה מאובטחים (PayPal, Apple Pay, Google Pay, חברות אשראי).

  • אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או אובדן מידע.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

  • לצורך ביצוע הזמנות ומשלוחים (לדוגמה: חברות שליחויות).

  • לצורך סליקת תשלומים (חברות אשראי, PayPal וכד').

  • עם ספקי שירותי פרסום וסטטיסטיקה (Google, Meta, TikTok) – לצורכי שיווק ושיפור חוויית המשתמש.

  • במקרים בהם נידרש על פי חוק או דרישת רשות מוסמכת.

5. תקופת שמירת מידע

המידע יישמר רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או לפי הוראות החוק. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

6. זכויות המשתמש

לכל משתמש באתר יש את הזכויות הבאות:

  • זכות לתיקון – לבקש עדכון של מידע שגוי או מיושן.

  • זכות למחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחוק.

  • זכות להתנגד לעיבוד – לבקש להפסיק שימוש מסוים במידע (כגון שיווק ישיר או פרופיילינג).

פניות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת:
📧 information.numa@gmail.com

7. עיבוד נתונים אוטומטי

במסגרת פעילות האתר נעשה שימוש בכלים לאיסוף נתונים סטטיסטיים ופרסום ממוקד (כגון remarketing). המשתמש רשאי בכל עת לבטל או להגביל שימוש זה באמצעות שינוי בהגדרות הדפדפן או ניהול Cookies.

8. קטינים

האתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. אם התברר לנו כי נאסף מידע מקטין – הוא יימחק לאלתר.

9. עדכוני מדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות מעת לעת. בכל שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו:
📧 information.numa@gmail.com: דוא"ל