תנאי השימוש

📜 תקנון ותנאי שימוש – NUMA™

מבוא

ברוכים הבאים לאתר NUMA™

(להלן: "האתר") המופעל על ידי NUMA (עוסק מורשה/חברה, להלן: "החברה").
כל שימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לתקנון זה, על תנאיו והגבלותיו.
התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה מחודשת.

האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס לשני המינים כאחד.

1. השירותים באתר

האתר משמש כפלטפורמת מסחר מקוון לרכישת מוצרים אורטופדיים ובריאותיים, ביניהם כריות תמיכה לגב, לרגליים ולעמוד השדרה.
תיאור המוצרים, מחירם ותנאיהם מופיעים בדף המוצר באתר. התמונות להמחשה בלבד.

2. תהליך ההזמנה והתשלום

  • הזמנת מוצרים אפשרית לאחר מילוי פרטים אישיים מלאים ותקינים (שם, טלפון, כתובת, אימייל).

  • ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal, Apple Pay, Google Pay או כל אמצעי תשלום נוסף המוצג באתר.

  • המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

  • ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור עסקה מספק הסליקה.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ומבצעים ללא הודעה מוקדמת.

3. משלוחים וזמני אספקה

  • זמני האספקה יפורטו בעת הרכישה ומשתנים לפי יעד הלקוח וחברת השילוח.

  • החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מסיבות חיצוניות (עיכובי מכס, שביתות, מזג אוויר).

  • במידה והלקוח לא היה זמין לקבלת החבילה או לא אסף אותה מנקודת האיסוף, הוא יידרש לשלם דמי משלוח חוזרים.

4. ביטולים והחזרות

  • ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנותיו.

  • החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת ההזמנה, יחויב הלקוח בעלות משלוח וטיפול.

  • החזר כספי יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול על פי החוק.

  • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בגין ביטול העסקה תחוייבו בדמי ביטול בשיעור של %5 או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם.

 

  • במידה וניתנה מתנה עם ההזמנה – יש להחזירה יחד עם המוצר.

5. אחריות ושימוש במוצרים

  • המוצרים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ או טיפול רפואי.

  • כל שימוש במוצר הינו באחריות הלקוח בלבד.

  • החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה משימוש לא תקין במוצר.

6. זמינות האתר ושירות הלקוחות

  • האתר פתוח להזמנות 24/7.

  • החברה רשאית להפסיק או לשנות את פעילות האתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

  • ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות דוא"ל או בוואטסאפ (מספר שיופיע באתר).

    בוואטסאפ: 0557210466
    Information.numa@gmail.com

7. פרטיות ואבטחת מידע

  • לצורך רכישה באתר נדרש למסור פרטים אישיים (שם מלא, טלפון, כתובת, אימייל ופרטי תשלום).

  • פרטי אשראי אינם נשמרים באתר אלא מעובדים על ידי ספקי סליקה מאובטחים בלבד.

  • האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL וכלים מתקדמים למניעת גישה בלתי מורשית.

  • החברה רשאית להשתמש בפרטים לצורך אספקת המוצרים, שירות לקוחות ושליחת עדכונים – רק באישור הלקוח.

  • שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות (Cookies) לצורך מדידה, ניתוח ושיווק ממוקד.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו) הם רכוש בלעדי של NUMA™.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב מהחברה.

9. כתב ויתור רפואי

המידע באתר נועד להכוונה בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי מוסמך.
לפני שימוש במוצרים – מומלץ להתייעץ עם רופא מוסמך, במיוחד במקרים של בעיות גב, עמוד שדרה או בריאות כללית.
החברה אינה אחראית על שגיאות או אי-דיוקים בתכנים המופיעים באתר.

10. דין וסמכות שיפוט

  • על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

  • סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת היא לבית המשפט במחוז תל אביב–יפו.